全球化专家评估
全球化专家评估是一项常见的敏捷研究方法,它能被应用于产品开发的不同阶段。同时该方法也是全球化可用性研究的一项很好的补充。
由来自世界各地的用户体验专家为您的产品或服务从本地化适应性的角度进行考察、评价。
全球化专家评估是一项常见的敏捷研究方法,它能被应用于产品开发的不同阶段。同时该方法也是全球化可用性研究的一项很好的补充。
UXalliance提供两种主要的专家评估服务,这两项服务都需要符合我们的质量控制标准:
如:参照当前可用性设计原则进行考查。
如:由专业人员就一系列常见任务进行游走分析。
总的来说,启发式评估能从整体上对产品的可用性进行检查,认知评估则关注于任务的细节。在实践中,为了能获得更完备和深入的考查结果,我们更推荐采用结合上述两种评估方法的综合式评估法。
为了使客户更便捷地使用我们的国际用户体验评估服务,我们提供一点式对接的方式让您对在多个国家开展的国际研究项目进行统一管理。
如果您希望了解更多关于该服务的详情,请联系您所在地区或就近的UXa成员。
我们的UXa成员将根据具体商业需求,向您推荐最合适的研究解决方案。
我们在不同国家的专业人员就相关问题进行系统的评估,并分别撰写相应的报告,最终由专人统一汇总,编写综述文档。
最终成果文档将包含对相关产品的具体设计改进建议。
UXalliance联盟的英国成员Serco Experience Lab为一家英国的大型传媒公司的电子节目导向系统(EPG)进行了一项全球性的专家评估研究,该研究考查了基于不同连接方式(卫星、有线电视、网络、手机)的电子节目导向系统。
该研究的主要目的在于:
Serco公司通过UXalliance联盟引入另外5家来自不同国家的成员公司参与到该项目中。最终来自英国、德国、法国、美国、日本的专家对相关产品进行了研究并撰写了研究报告。
具体的检查项目对电子节目导向系统的不同方面有所侧重:从遥控器设计到目录清晰度;从信息列表到PVR的整合等。
通过对不同UXalliance成员报告的整合分析,Serco公司撰写了一份详尽的综合报告。在该报告中,Serco公司对不同产品进行了对比,并基于研究中发现的优秀设计例子向客户提供了后期产品的改进建议。
该报告一方面帮助客户更好的了解当前市场内总体的竞争环境态势,另一方面也对他们本身的产品作了详尽的分析。通过该专家评估研究及相关改进建议,Serco帮助他们的客户更好地开发高质量的产品。
UXalliance 联盟进行了一项关于银行网站及手机应用的安全性和可用性的问卷研究。
该项目主要考察登入及首页面的设计,其首要研究目的在于:
UXalliance联盟来自18个国家的成员对38家银行业机构的网站进行了分析。该研究依照以下3个步骤进行:
UXalliance联盟的相关专业人员联合撰写了研究报告,该报告包括以下要点:
Monster是一家全球领先的在线人才招募网站,该客户通过UserZoom(UXalliance联盟成员)为其网站进行可用性测试,以检查新产品的各项功能及综合表现。
该研究主要关注于网站新推出的用户界面,以便:
UserZoom 和UXalliance联盟在英国、德国、法国、荷兰和美国进行了远程可用性测试,总计1250名用户(平均分配到5个国家)参与了该研究项目。
参与研究的用户完成了一系列相关任务,并回答了相应的研究问题。
在用户完成测试任务的同时,研究员采集点击数据并生成热图,该数据能帮助我们更好地了解用户行为。
我们的研究成果帮助Monster创造出更佳的用户体验,同时也发掘出能在近期进行设计改进的要点。
我们的研究成果帮助Monster创造出更佳的用户体验,同时也发掘出能在近期进行设计改进的要点。
汉莎航空公司邀请UXalliance进行了一项基于其舱内娱乐系统用户操作界面原型的可用性测试。
该用户界面为长途客机旅客提供可独立操作的舱内娱乐系统(电影、音乐、游戏)。
该项目的目的在于检查界面设计的可用性,以便:
为对不同文化背景的长途旅客有更好的理解,我们在德国、中国、埃及进行了用户测试。
为了尽可能地创造真实的测试环境,我们在研究中使用了航空座椅并根据真实情况设置了座椅的距离,同时我们也对屏幕尺寸及启动引导视频等细节进行了控制。
我们的测试囊括了所有针对不同舱位级别设计的输入设备(头等舱、商务舱、经济舱),这样能帮助我们更全面地了解不同设计间的差异。
我们的研究成果为界面设计原型的进一步改进提供了重要的数据支持。