Mejores practicas globales

UXalliance reunirá información por ti y te enviará un detallado reporte con ejemplos seleccionados sobre cualquier producto o servicio de cualquier país de tu interés.

Metodos

Para inspirar y guiar de mejor maneja a tu negocio y sus decisiones de diseño, nuestro reporte de mejores prácticas globales incluirá:

Ejemplos de los mejores productos y servicios

de diferentes países del área de tu interés

Soluciones de UX detallas e ilustradas

que se adoptaron en los productos y servicios (incluyendo capturas de pantalla o fotos, con comentarios)

How to start

Para solicitar un reporte de mejores prácticas globales, adaptado a tus intereses y necesidades particulares contacta al socio UXa más cercano.

Te guiarán a través de los siguientes pasos:
1

Nuestro socio UXa te recomendará el estudio más eficiente en base a las necesidades de tu negocio.

2

Expertos de los países seleccionados reunirán y analizarán las mejores prácticas de mercados locales y enviarán sus reportes individuales, que serán incorporados a un solo documento.

3

Recibirás el reporte final completo, que incluirá consejos sobre posibles mejoras a tu producto.

Casos de estudio

Estudio UXa Comparativo Internacional sobre Banca Electronica

La UXalliance hizo una encuesta sobre seguridad y usabilidad en sitios bancarios accesibles a través de la web y dispositivos móviles.

El reto

La encuesta se enfocaba en el acceso y la página de entrada, y sus propósitos principales eran:

  • explorar el escenario global en cuanto a cuestiones de seguridad y accesibilidad
  • identificar las prácticas más exitosas en todo el mundo
  • indicar qué bancos adoptaron estas mejores prácticas

Actividades

Los miembros UXalliance de 18 países participaron en el proyecto, analizando 38 sitios bancarios. El estudio consistió en tres pasos:

  • Primeramente, los expertos identificaron las áreas de estudio (proceso de autenticación, tanto en web como en móvil; página de entrada segura, tanto en web como en móvil).
  • Posteriormente, analizaron en conjunto los criterios, o bien los factores clave que afectaban la satisfacción con los sitios bancarios de los clientes..
  • Finalmente, evaluaron a todos los sitios bancarios en base a estos criterios.

Resultados

Los expertos generaron un reporte conjunto que incluía:

  • información general sobre las tendencias globales en ambientes bancarios seguros
  • un análisis extensivo sobre las diferentes páginas de entrada seguras y las medidas de autenticación de clientes adoptadas por instituciones bancarias individuales
  • recomendaciones detalladas sobre las mejores prácticas y las instituciones en las que debemos inspirarnos

Socios involucrados

  • 18 socios UXalliance