El objetivo del estudio fue revisar la usabilidad de la interfaz, para:

• juzgar su cumplimiento con los criterios generales de usabilidad
• optimizar el diseño, el acomodo y el fraseo de la interfaz, así como la oferta de contenido
• verificar el cumplimiento con requerimientos específicos para un ambiente a bord

Condujimos las pruebas con usuarios en Alemania, China y Egipto, a fin de tomar en cuenta la heterogeneidad y diversidad cultural de los pasajeros en vuelos largos.

Para recrear las condiciones de la prueba de la forma más realista posible, se reprodujo el ambiente a bordo empleando sillas de avión y replicando la distancia real de los asientos y el tamaño de las pantallas, además de utilizar los prototipos de entrada.

Probamos todos los medios de entrada específicos (handsets) proveídos para cada clase de servicio (primera clase, negocios y económica) con una minuciosa consideración a a las diferencias en los diseños. 

Los resultados del estudio proveyeron importantes pistas sobre cómo mejorar y optimizar las interfaces de los prototipos.