案例

EPGs全球化专家评估

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UXalliance联盟的英国成员Serco Experience Lab为一家英国的大型传媒公司的电子节目导向系统(EPG)进行了一项全球性的专家评估研究,该研究考查了基于不同连接方式(卫星、有线电视、网络、手机)的电子节目导向系统。

挑战

该研究的主要目的在于:

  • 考察当时世界范围内不同地区的设计解决方案
  • 分析EPGs的产品优势和缺点
  • 对比EPGs及其竞品
  • 对比EPGs及其竞品

动态

Serco公司通过UXalliance联盟引入另外5家来自不同国家的成员公司参与到该项目中。最终来自英国、德国、法国、美国、日本的专家对相关产品进行了研究并撰写了研究报告。

具体的检查项目对电子节目导向系统的不同方面有所侧重:从遥控器设计到目录清晰度;从信息列表到PVR的整合等。

通过对不同UXalliance成员报告的整合分析,Serco公司撰写了一份详尽的综合报告。在该报告中,Serco公司对不同产品进行了对比,并基于研究中发现的优秀设计例子向客户提供了后期产品的改进建议。

成果

该报告一方面帮助客户更好的了解当前市场内总体的竞争环境态势,另一方面也对他们本身的产品作了详尽的分析。通过该专家评估研究及相关改进建议,Serco帮助他们的客户更好地开发高质量的产品。

参与成员

  • GFK SE
  • GFK User Centric
  • Axance
  • ExperienceLab
  • Mitsue Links Co., Ltd